Translation from Middle East Business Magazine (Original text)

• UAE leads Gulf countries in terms of the value of Swiss imports
• Trade volume between Switzerland and the UAE reached up to nearly 33.6 billion dirhams in 2015
• Prestigious award for UAE nationals who have contributed to Swiss Business Council's support

نقلا عن مجلة ميدل ايست بيزنس:

• الإمارات تتصدر دول منطقة الخليج من حيث قيمة الواردات السويسرية
• حجم التبادل التجاري بين سويسرا ودولة الإمارات يصل لنحو 33.6 مليار درهم في عام 2015
• جائزة مرموقة لتكريم المواطنين الإماراتيين الذين ساهموا في دعم المجلس

Plus de 11 milliards d'euros. Deux heures cinquante minutes. Une idée qui germe dans les esprits depuis 1947. Vous avez deviné ? Pas encore ? C'est le trou le plus long au monde creusé dans une montagne. Il s’agit du tunnel de base du Saint-Gothard, inauguré le 1^er juin dernier en grande pompe par une chancelière, un président de la république et un chef du gouvernement, respectivement ceux d'Allemagne, de France et d'Italie. Et bien sûr le président de la confédération helvétique.

By Soukaina Rachidi

According to the World Bank, the youth unemployment rate in the MENA region in 2014 was 29.7%, one of the highest in the world. While the political unrest in the region has played a significant role in aggravating this problem, Bayt.com’s 2015 Fresh Graduates in the MENA Survey tells another story. Just over three-fifths of the survey’s respondents claimed “to have considered the availability of jobs in their field before deciding their major.” Furthermore, 76% of MENA graduates claimed that it was difficult to find their first job, because employers frequently wanted candidates with previous work experience. Unfortunately, these attitudes have created two paradoxical problems for young Arabs: unemployment and underemployment. However, this is not the case in Switzerland, where the youth unemployment rate is below 3%.  

This low rate has been attributed to the country’s dual vocational education and training (VET) system, where 16-19 year old students spend two days a week learning in a VET school and three days a week learning practical skills in a host company. Switzerland’s VET system is arguably one of Europe’s strongest, as it is the first choice of 70% of Swiss youth, who are looking to pursue upper-secondary education. This system prepares high achieving youth for white and blue collar jobs in a wide array of fields. Yet another advantage of Swiss apprenticeships is that students are paid. A student can receive the equivalent of $600-$700 to start off with and slowly work their way $1,100- $1,200 by their third year. Once they’ve graduate, VET students in the commercial sector can earn about $50,000 a year, and if they pursue further education, up to $100,000 a year according to the Swiss Federal Office for Professional Education and Technology (OPET).

Despite Switzerland’s comparatively low number of graduates to the Arab, it has a strong economy with a GDP of roughly $80,000 per capita, the fourth highest in the world. Moreover, according to INSEAD’s 2014 Global Innovation Index “Switzerland ranks number one, and has in addition a highly competitive export economy that sends 80 percent of what it produces abroad.” So, what is it that makes Switzerland’s VET model so successful and how can the Arab world use it as a case study to eliminate the $40-$50 billion annual loss caused by high unemployment and unproductivity?

• Labor Market Needs are Clearly Identified

To ensure that VET students are prepared for the workforce, Swiss trade organizations thoroughly explore what skills are in demand in the labor market, so apprentices can receive the right training. After identifying what skills are required, The State Secretariat of Education, Research and OPET work closely together with industry associations to devise the curricula for the 200+ occupations that students can do apprenticeships in. During the VET program, students are guaranteed to acquire the various technical, methodological and social skills needed to excel in their chosen occupation.

• Swiss Youth Receive Counselling

Each Swiss state, also known as a canton, has a network of community-based career centers that support grade students, as they decide whether they want to pursue academic or vocational training at the upper-secondary level. Even though these centers exist outside of the educational system, they regularly engage with schools and provide private consultations for interested students and families. These career centers also offer students a range of services including help writing resumes and developing portfolios to organizing short pre-apprenticeships to explore prospective apprenticeship cites. While students are expected to write their own application letters, their career counselors support them until they find an apprenticeship that meets their needs.

• Private Sector is Highly Invested and Engaged

In 2012, around 58,000 Swiss companies provided VET programs to roughly 80,000 young apprentices in commercial, retail, healthcare, technology, and other fields. According to Franziska Schwarz, Vice Director of OPET, “businesses regard [the] training of young people as their social responsibility” and a long-term investment. Consequently, they don’t receive, or even expect, any government subsidies for taking on apprentices. In fact, companies participating in three-year VET programs collectively invest around $5.4 billion to cover apprentices’ salaries, training materials and instructors. However, in return, not only do these companies receive a considerable net-profit, they also get a highly-skilled and experienced workforce.

While several Arab countries already have vocational programs in place, none of them are as successful as the Swiss VET system. Unfortunately, many regional programs are ineffective, because there is poor communication between employers and educational institutions, there is no integrated national system for occupational standards, labor market data is outdated or unreliable and there is a lack of career counseling services for young Arabs. However, these gaps also offer a unique opportunity for those looking to invest in vocational education and training, private universities, and work-readiness programs to improve the competitiveness of the future workforce in the Arab region

Interviewé par Swiss Arab Entrepreneurs (SAE), David Taji-Farouki, président du jury du Salon des Inventions de Genève, un amoureux des tableaux et objets artistiques, ce qui fait de son bureau un véritable mini musée, nous parle avec patience du Salon des inventions de Genève – dont la 44e édition a clos ses portes dimanche 17 avril 2016 sur un bilan de 66'000 visiteurs, et plus de 600 exposants présentant près de 1000 objets innovants – qui est le plus grand et le plus crédible selon Taji-Farouki. Chaque année il accueille plus de 50 pays, soit entre 700 et 800 inventions.

Selon Taji-Farouki, la participation au salon est ouverte à toute personne avec un brevet, elle ne peut présenter l’invention qu’une seule fois, à moins qu’il y ait un changement majeur. Le salon de Genève dispose des délégués dans les pays qui participent au salon. Quant à la présence des inventeurs en provenance des pays Arabes, selon Taji-Farouki cette année, il y a eu presque 30 participants, la majorité sont des Saoudiens, une participation plutôt maigre comparée aux années précédentes avec un nombre de participant qui frôlait un record entre 50 et 100 inventeurs rien que de l’Arabie Saoudite.

Sans doute, le premier obstacle pour participer au salon de Genève est le financement. Car réserver un stand au Salon des Inventions de Genève, engendre un coût entre 2000 et 2500 francs suisses, s’ajoutant à cela les frais du voyage et le séjour. D’ailleurs le Salon de Genève est un salon d’affaires qui favorise les rencontres entre les inventeurs et les investisseurs. La plus part des participants, en provenance des pays en développement, reçoivent le soutien logistique et financier des instituts scientifiques ou des ministères de l’éducation de leurs pays ou encore des organisations caritatives. Tandis qu’en Europe il n’est pas rare que les participants prennent en charge les frais de participation à ce genre d’évènements.

Taji-Farouki nous parle de son initiative de fonder en 2006 le Salon International de l’Inventions au Moyen-Orient (International Invention faire in the Middle East - IIFME) en collaboration avec M. Eyad Al Kharafi, Président d'honneur du «Kuwait Science Club» à l’époque.. Alors que pour le Salon de Genève la sélection des inventions se fait par un comité d’évaluation, « le juré », composé de 85 experts dans tous les domaines, sans plafonner le nombre des participants, la particularité du salon IIFME réside dans la participation quasiment gratuite, car il faut juste s’acquitter des frais d’inscription qui s’élèvent à 500 dollars. Mais le nombre des participants est limité à 150-180, et cela pour une bonne raison, car les participants font le concours pour accrocher des prix pour un budget total de 50 mille dollars, le premier prix s’élevant à 15 mille dollars. IIFME est ainsi le seul salon dans le monde à octroyer des prix monétaires aux inventeurs. Quant à la concurrence entre les deux salons ? pas de panique, car Genève tient le patronage du salon IIFME.

S’agissant du risque de l’espionnage industriel, pour y participer, il faut avoir un brevet pour éviter ce genre des problèmes. Mais attention au laps du temps car les brevets doivent être renouvelés, faute de quoi ils n’auront aucune validité.

Pour terminer, vis-à-vis de la commercialisation des inventions, qui est certes l’objectif final des exposants, Taji-Farouki nous donne un exemple d’un roumain qui est devenu riche suite à l’exposition de son invention au Salon de Genève, tout en rappelant qu’il y ait beaucoup d’exemples de produits dans notre vie quotidienne qui ne sont à la base qu’une invention présentée lors du Salon des Inventions de Genève, à titre d’exemple les brassards de sauvetage pour les enfants, le système de fermeture pour les chaussures. Le salon de Genève 2017 est encore friand de nombreuses inventions à venir. Mais pour les moins patients, la chance est toujours ouverte pour le Salon à Kuweit en novembre prochain.

Forts de leurs précédents succès, les Trophées du salon international des inventions de Genève reviennent cette année. Une occasion unique pour les innovateurs de faire valoir leur audace, leur inventivité, et leurs avancées technologiques. Les Trophées de l’Innovation visent à récompenser les produits, services et/ou concepts innovants dans tous les secteurs et à valoriser, les exposants aux performances et atouts remarquables.

Pour la 44e édition, les pays Arabes étaient au rendez-vous. Des inventeurs y ont assisté notamment des pays arabes de Golfe comme l'Arabie Saoudite, le Koweït, les EAU, Oman, mais aussi l'Egypte et l'Algérie. En effet, les Etats arabes du Golfe et l'Egypte participent régulièrement à travers des institutions nationales pour la recherche. Ils reflètent ainsi le visage peu connu du monde arabe.

Cette année a été marquée par la contribution de plusieurs inventeurs venant de plusieurs pays Arabes tel que l'Arabie Saoudite, les Emirats Arabes Unis, le Qatar, l’Egypte, l’Oman et l’Algérie.

Inventions (para-)médicales

A titre d’exemple nous trouvons dans ce salon deux inventions remarquables du Dr. Amani Shafik Awad de la Faculté de pharmacie et de Sattam lbin Abdul Aziz University (Arabie Saoudite). Le premier a présenté son innovation pour traiter le leishmaniose, une maladie répandue au Proche-Orient, connue sous le nom de « boutons de Jéricho » à travers un champignon, la seconde invention consiste à utiliser les feuilles de basilic dans le traitement de la colite ulcéreuse.

L’inventrice Amina Meaad de l’Egypte, a pu attirer le coup de foudre avec des nombreuses inventions. Meaad marque une présence pour la deuxième fois consécutive, avec deux inventions. La première constitue une solution pour un problème environnemental, car elle utilise le son de riz, brulé auparavant dans la nature, pour fabriquer du savon contenant des antibiotiques pour combattre les champignons dans les cheveux, en plus de sa qualité pour nettoyer la peau. Cette invention a remporté la médaille d'or du salon de Genève. La deuxième invention est le shampooing avec des ingrédients naturels pour lutter contre la perte de cheveux, cette invention a gagné la médaille de bronze.

Par ailleurs, l'inventeur Saoudien Mohab Mohammed Hindi, un étudiant de la Faculté de médecine de l'Université King Abdul Aziz (Arabie Saoudite), a inventé un réveil pour les patients atteints de diabète, qui mesurent la proportion de sucre sans devoir recourir à la piqûre de la peau ou de prélever un échantillon de sang.

En faveur de la protection de l’environnement

Les inventions au rapport avec la protection de l’environnement ont été nombreuses. L’invention de Mustafa Sawi, de la fondation « les jeunes de Sharjah (Sharjah Youth) » (Emirats Arabes Unis), a été très remarquable puisqu’elle concerne la réduction des émissions de gaz polluants dans les centrales électriques. Cette invention a remporté la médaille d’or du salon. Tandis qu’un groupe d'étudiants de la Faculté de génie (de l'Université King Abdul Aziz, Arabie Saoudite), a présenté une invention qui rend l'ascenseur plus intelligent, ce qui permet d'économiser du temps et de l'énergie par l’inclusion d’un système de reconnaissance de la place vide disponible dans l'ascenseur pour l’entrée des personnes supplémentaires. L’ascenseur ne s’arrête donc que lorsqu’il y a de la place pour faire entrer les gens.

Par ailleurs, l'inventeur Mohamed Abdel Fattah, un inventeur égyptien, a présenté une invention d’une grande envergure, car c’est un réservoir énorme de carburant qui offre une solution aux problèmes environnementaux car en plus du système qui lui permet de stocker et déplacer d’énormes quantités de pétrole brut (stockage et mouvement), il est très résistant au feu.

L'étudiant égyptien Ahmad Ayyash Muhammad (18 ans) fait partie des jeunes inventeurs pour ce salon. Sa contribution très brillante, qui fait réfléchir, permet de produire cinq fois l’électricité nécessaire pour faire fonctionner les locomotives ! Comment-il est possible ? Cette invention nous donne l’impression qu’elle viole le principe de la conservation de l'énergie, et c’est bien possible, en créant des champs magnétiques sur la voie ferrée lors de passages de trains composés de plusieurs wagons. L’enjeu de cette invention est national pour l’Egypte car elle exige une infrastructure à l’échelle nationale. Cette invention a remporté la médaille d'or.

Prévention des fraudes et accidents

De l’environnement à la prévention de risque d’accident ou d’incendie. Plusieurs inventions qatariennes étaient au rendez-vous, parmi lesquels l'inventeur Khalifa Hitmi qui a contribué par son invention à réduire la congestion et le temps d'attente aux feux de circulation, elle possède également une application importante pour la sécurité, un système d'alerte est immédiatement déclenché en cas du non-respect de feu rouge de la part de l'un des utilisateurs, de sorte à prévenir des accidents dans de tels cas.

Cette année n’a pas seulement montré le poids des femmes, mais aussi les jeunes. Deux inventeurs égyptiens, Mohammed Jamal Shauman (19 ans) et Ahmed Mohammed Abdel Tawab (18 ans) ont pu démontrer qu’il est possible de réduire les accidents de la circulation et les dommages provoqués par ceci à travers une structure externe de la voiture très résistante aux chocs, à l'électricité et à la chaleur, alors que jusqu’à présent les solutions proposées par les ingénieurs réagissent depuis l’intérieur des véhicules. Cette invention a remporté la médaille d'argent et un prix du président de département de l'énergie nucléaire en Malaisie.

Une autre invention féminine a été sur le stand Saoudien pour une inventrice, Nora Ali, qui lui a vallu le prix des sapeurs-pompiers de Genève, car cette invention est au cœur de la prévention de risque d’incendie, la poudre intégrée dans les tuyaux en plastique enveloppant les fils électriques des bâtiments, se libère lors d’un court-circuit déclenchant un incendie à l'intérieur du tube, ce qui permet d’éteindre le feu avant qu’il ne se propage dans le bâtiment.

Pour prévenir la fraude dans le secteur bancaire, l'inventeur Mohsen Hosein Al Sheikh, peut faire des échos, puisqu’il s’est attaqué à la problématique de falsification des chèques bancaires par son imprimante intelligente et transportable, qui se connecte facilement sur un Smartphone ou une tablette, qui a la capacité de reconvertir les chiffres numérique en texte. Cette invention est prévue d’être disponible sur le marché au cours des trois prochains mois.

La participation féminine pour cette année était au rendez-vous, toujours à la Faculté de génie, de l'Université King Abdul Aziz (Arabie Saoudite), des étudiantes ont réussi une solution géniale pour alimenter les feux de circulation dans les endroits éloignés, une spécificité saoudienne, où c’est difficile d’établir des réseaux électriques, l’énergie est produite par l’utilisateur même lorsque sa voiture approche un point d’intersection afin d’éviter d’entrer en collision avec les autres utilisateurs. Les feux ne fonctionnent que pour quelques secondes !

Enfin une solution économe pour mieux construire grâce à l'invention de Tarek Salah Al-Din Mustafa de l’Egypte, qui a pu jouer sur la forme géométrique des briques. Avec sa forme courbée il est donc possible de construire des plafonds sans la nécessité d’utiliser du béton armé, réduisant ainsi le poids sur les bases, cette invention a reçu la médaille d'or du salon.

La Suisse au Salon

La Suisse était aussi au rendez-vous pour ce salon. Pas seulement par ses inventeurs, mais aussi par la présence d’un stand de l’institut fédéral de la propriété, bien placé à côté de celui de l’organisation mondiale de la propriété intellectuelle. Ces sont des interlocuteurs incontournables pour les inventeurs en Suisse. Sur le plan scientifique la Suisse a été bien représentée au salon avec plusieurs inventions tel que le concept d’une télévision 3D basé seulement sur l’emplacement de la télévision. Car en intégrant la télé derrière un cadre donne l’impression de regarder à travers la fenêtre. Puis il était très facile de remarquer l’innovation «Diesoil» de recyclage de plastique qui inverse le processus de fabrication produisant ainsi des dérivés de pétrole. On découvre donc sur le stand volontairement jonché d’objets en plastique, et également des flacons remplis des dérivés de pétrole, une preuve qu’il est possible de recycler les déchets plastiques. Comment? Par un système calqué sur le principe de la distillation, une machine retransforme le plastique en produits pétroliers (kérosène, diesel, paraffine, etc.). Selon Laurent Helfrich, responsable commercial, leur objectif est d’éliminer toutes les décharges sauvages.

De l'invention à l'industrialisation

Il n’y a aucun doute que la jeunesse arabe a montré qu'elle est en mesure de surprendre avec des idées innovatrices, et que les jeunes ne sont pas seulement un élément de la révolution politique et sociale, mais aussi scientifique. Il est évident que le monde Arabe a besoin de marquer une présence dans des plateformes dédiées à l’innovation, une étape essentielle pour ouvrir la porte à la créativité constructive de la jeunesse dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Mais il faut se rappeler également que les contributions à l’innovation ne devraient pas se limiter à des activités festives et la délivrance des prix, car le monde Arabe devrait passer à la prochaine étape et favoriser l’entreprenariat, afin de traduire ces inventions à des projets industriels et commerciaux, pour répondre aux besoins réels de la société et construire une base technologique et industrielle. Les jeunes sont invités à prendre part aux responsabilités et oser à devenir des entrepreneurs.

سامي بن منصور

"الثقافة هي ما يبقى في الذهن عندما ننسى كل شيء". هذه المقولة لرجل الدولة الفرنسي إدوار هيري هي صحيحة بشكل خاص في مجال المؤسسة الاقتصادية حيث الثقافة هي محرك قوي للأداء. دعونا نتذكر ظهور اليابان كقوة اقتصادية في الثمانينات الذي جاء لكي يشكك في القيادة الصناعية للولايات المتحدة الامريكية في سوق السيارات العالمي. في ذلك الوقت كان هناك حديث عن الإدارة من خلال الثقافة لتفسير هذا النجاح الباهر لليابانيين في الاقتصاد العالمي.

ولكن ماذا عن الاختلافات الثقافية بين المؤسسات الاقتصادية في سويسرا و في العالم العربي؟

في دراسة عنوانها "التعددية الثقافية والهوية الوطنية" يحاول الجامعي السويسرية الكسندر برغمان، وهو باحث في جامعة لوزان، استقراء السمات الرئيسية للثقافة المؤسساتية في سويسرا من المبادئ التأسيسية للثقافة المجتمعية السويسرية.

برغمان يحدد أربعة مبادئ تأسيسية للثقافة السويسرية التي تؤكد على قيم مثل التوازن والبراغماتية والنظام.

1. البحث عن التوازن والاستمرارية
2. التكامل والبحث عن نقطة التوازن
3. البراغماتية
4. طعم النظام والجدية

و استطاع برغمان من خلال المقابلات التي اجراها إبراز سبع سمات ثقافية تشترك فيها المؤسسات الاقتصادية السويسرية.

1. قيمة العمل، التي تتعدى الغرض الاقتصادي
2. المؤسسة هي ملتقى لتحقيق الفائدة المشتركة و مكان للتوافق
3. التسلسل الهرمي مقبول من الجميع و مختلف مستوياته مكملة لبعضها البعض
4. اتخاذ القرار يكون بالتشاور مع الأطراف المعنية بصفة مباشرة
5. يقع احترام الفرد و هامش المناورة الذي يتمتع به متأتي من شعوره بالمسؤولية
6. التغيير الدائم والتدريجي يفضّل على الاضطرابات والثورات
7. تجنب الصراعات المفتوحة

يتضح من دراسة برغمان أن العمل هو القيمة الأساسية في ثقافة المؤسسة في سويسرا التي تفضل توافقا في الآراء حول مصلحة مشتركة عوضا عن الصراع. نظام القيادة استشاري ويجمع بين احترام التسلسل الهرمي والتشاور في عملية صنع القرار. وبالتالي فإن الفرد هو محور المؤسسة من خلال هامش المناورة التي يتمتع بِه اعتمادا على شعوره بالمسؤولية. وأخيرا، تفضل المؤسسة السويسرية التغيير، شريطة أن لا يؤدي إلى كسور.

الصفات الثقافية للمؤسسة السويسرية تؤثر بالتأكيد على جودة المنتجات والخدمات المقدمة التي هي معروفة في جميع أنحاء العالم بتميزها ودقة عملياتها التصنيعية.

ماذا يمكن ان نقول الان عن الثقافة المؤسساتية في العالم العربي؟

لا نستطيع الحديث عن ثقافة وحيدة في المؤسسة العربية نظرا للاختلافات الثقافية العميقة التي نجدها في بعض الأحيان بين مختلف الدول العربية (وخاصة بين المشرق والمغرب العربي). لكننا في المقابل يمكننا أن نجزم وجود بعض السمات المشتركة التي تميز ما يمكن أن يسمي ب"الثقافة الشرقية" الذي يرتسم معناها في التراث الثقافي المشترك للشعوب العربية القائم أساسا على وزن الطائفية و تأثير الدين من خلال تواجده الدائم في الحياة العامة و بيروقراطية نسبية في الادارة.

وفقا لدراسة أجراها باحثون تونسيون في نطاق مشروع "جلوب" نكتشف تجانسا ثقافيا عاليا لدى الدول العربية. و يتحدث الباحثون عن مفهوم "الإدارة العربية" لوصف أسلوب الإدارة في بلدان ما يسمونه ب"المجموعة العربية" و هي الدول العربية التي تم اختيارها كجزء من هذا المشروع وهي مصر، الكويت وقطر والمغرب.

وتتأثر الممارسات الإدارية في المجتمعات العربية بالإسلام و التقاليد القبلية والإرث الاستعماري و التأثيرات الثقافية الغربية وتدخل الدولة.

ويزعم الباحثون في مشروع "جلوب" أن الهيكل الرئيسي للتنظيم الاجتماعي العربي هو أساسا هرمي و تقليدي يعكس نسبيا تمثيل العلاقات الأسرية والاجتماعية التي تؤثر على المجتمع. وبالتالي، تتميز الدول العربية بمسافة طويلة السلطة. علاوة على ذلك، المعرفة، المال والسلطة يسيرون جنبا إلى جنب. و السلطة تستمد مصدرها بقوة من الأسرة، و شبكة الصداقات و الكاريزما.

جيرت هوفشتد، الباحث الهولندي الشهير الذي كرس حياته لدراسة الاختلافات الثقافية في الإدارة كان من الأوائل في دراسة ممارسة الإدارة في البلدان العربية. هوفشتد يُبين ان المؤسسات العربية تتميز بمسافة طويلة للسلطة، بدرجة عالية من السيطرة على ما هو غير يقيني، بدرجة كبيرة من الذكورة واخيرا انخفاض مستوى النزعة الفردية.

و تتميز عملية صنع القرار في المؤسسات العربية بالميل إلى نزعة غير تشاركية إلى حد ما في الوقت الذي تسعى الى توافق من خلال أساليب استشارية. بشكل عام، تتميز الإدارة في الدول العربية بعدم وجود للتخطيط، بضعف للسياسات على المدى الطويل، والمركزية المفرطة في صنع القرار اضافة الى عدم وجود خطوط واضحة في التنظيم داخل المؤسسة.

و يبرز من خلال هذه الدراسات المختلفة وجود اختلافات كبيرة بين الادارة في المؤسسات السويسرية و تلك التي توجد في العالم العربي. اذ ان المؤسسات العربية عموما هي تقليدية جدا و تسود فيها عقلية العشيرة. في المقابل نجد ان المؤسسة السويسرية أدمجت تماما فكرة التغيير و تعطي المبادرة للفرد لكي يحقق التغيير. إنما يخضع الفرد للسلطة التقليدية في العالم العربي. مع ذلك تشترك المؤسسات السويسرية و العربية في اتباع فكرة الإجماع في اتخاذ القرار.

اخيرا، فإن المؤسسة بغض النظر عن الثقافة الأصلية تبقى اولا و اخيرا مسالة حس سليم.

Sami Bin Mansour

Les styles de gestion peuvent différer considérablement d’un pays à un autre compte tenu de la culture nationale propre à chaque pays. Ces différences culturelles peuvent même exister dans un même pays. C’est le cas de la Suisse où sa population est sujette à plusieurs influences de part sa position géographique. En effet, on trouve les tessinois (du côté de l’Italie), les romands (du côté de la France) et les Alémaniques (du côté de l’Allemagne et de l’Autriche). D’ailleurs, selon la classification culturelle de Hofstede (1980)[1] il existe deux groupes culturellement différents en Suisse : la Suisse romande et la Suisse Alémanique.

Si la culture des pays arabes serait un peu proche de la culture romande et, notamment en ce qui concerne le rapport à la hiérarchie, elle est très différente par rapport à l’orientation des valeurs vers l’individu versus le groupe.

Le modèle Suisse de gestion

Vu les spécificités culturelles de ces deux régions deux modèles de gestion différents peuvent être constatés en Suisse, le modèle du « marché de village » présent dans la Suisse alémanique et le modèle de la « pyramide des individus » appliqué dans la Suisse romande. Ces modèles de gestion répondent à deux interrogations majeures concernant d’une part, la prise de décision et, d’autre part, le degré de formalisation adéquat pour le bon fonctionnement de l’entreprise. Dans les cultures adoptant le modèle de la pyramide on relève une distance hiérarchique et un contrôle de l’incertitude élevés. Dans les cultures adoptant le modèle du marché on relève une distance hiérarchique et un contrôle de l’incertitude faibles.

L’évaluation de l’intensité de ces deux dimensions dans un pays donné pourra apporter un éclairage sur le modèle de gestion et la conception de l’organisation adoptés dans ce pays.

En Suisse romande, caractérisée par une distance hiérarchique élevée, c’est la loi de la « hiérarchie » qui règne i.e. qu’il y a une concentration de l’autorité. Par contre, en Suisse alémanique, où la distance hiérarchique est beaucoup moins élevée, c’est la situation qui dicte la décision. Par ailleurs, si en Suisse romande il y a un besoin fort de formalisation pour la conception de l’organisation, ce besoin est beaucoup plus faible en Suisse alémanique. D’ailleurs, les décideurs préfèrent résoudre les problèmes au cas par cas plutôt que recourir à des règles et des procédures bien établies.

Le système de communication et le rapport avec le temps ont également un impact majeur sur le style de gestion. La culture Suisse alémanique, influencée par la proximité allemande, est plutôt monochrone à contexte pauvre. Les individus auraient tendance à être mono-

Le système de communication et le rapport avec le temps ont également un impact majeur sur le style de gestion. La culture Suisse alémanique, influencée par la proximité allemande, est plutôt monochrone à contexte pauvre. Les individus auraient tendance à être mono-tâche et n’accordent de l’importance qu’aux messages directs verbaux. Par exemple, ils n’utilisent pas et ne sont pas inspirés par le langage corporel. D’ailleurs, ils vont droit au but lors des négociations. Ceci n’est pas le cas des suisses romands, proches de la culture française, qui adoptent les valeurs d’une culture plutôt polychrone à contexte riche. Ils peuvent s’engager dans plusieurs tâches en même temps et tolèrent, dans une certaine mesure la dérogation au plan. Par ailleurs, ils utilisent beaucoup plus la gestuelle pour communiquer et lui donne de l’importance dans les discussions.

Enfin la Suisse tend vers l’individualisme. Cependant, les Suisses romands sont moins individualistes que les suisses alémaniques et cherchent un consensus au sein du groupe.

Le modèle Arabe de gestion

La classification culturelle effectuée par Hofstede (1980) révèle que dans les pays arabes aussi bien la distance hiérarchique que le contrôle de l’incertitude sont élevés. Le mode de gestion dans les entreprises serait beaucoup plus proche de leurs homologues en Suisse romande qu’en Suisse alémanique. En effet, le modèle de gestion adopté est celui de « la pyramide ». Il est basé sur une forte centralisation du pouvoir, un respect de la hiérarchie et la régulation du fonctionnement à travers une forte formalisation qui se traduit par la multiplication des règles, procédures…

Par ailleurs, la culture arabe tend à être collectiviste plutôt qu’individualiste. En effet, l’appartenance à un groupe dans une culture arabe est importante et, par conséquent, les individus cherchent tout le temps à sauver les apparences et à garder une certaine harmonie au sein du groupe. D’ailleurs, les managers arabes privilégient la loyauté des employés à leur efficacité. Il est très courant et même préférable d’embaucher des parents de l’employeur et ceux des employés travaillant dans l’entreprise. L’employé ainsi recruté, faisant partie de la famille, pourra être facilement guidé au sein de l’entreprise. Le mélange entre famille et travail ne pose aucun problème.

[1] Voir la classification culturelle de 40 pays dans le monde dans Hofstede, G. (1980). Culture’s Consequencencs : international Differences in Work-related Values, Thansand Oaks, CA : Sage Publications.

سامي بن منصور

خلافا لاعتقاد سائد لا تعيش صناعة الساعات السويسرية زمن الورود الدائم و السبب الرئيسي هما الساعات الذكية والشبكات الاجتماعية.

دراسة حديثة لشركة ديلويت العالمية التي تراقب الاتجاهات بانتظام في سوق الساعات في سويسرا بينت ان التشاؤم بلغ أعلى مستوياته في الأربعة سنوات الاخيرة في قطاع صناعة الساعات السويسرية. في الواقع، 41٪ من المسؤولين التنفيذيين في القطاع متشائمون ضد 14٪ فقط من الذين يحافظون على تفاؤلهم. السبب الرئيسي؟ متوسط ​​سعر الساعات السويسرية المصدرة التي لم يتعدى 730 CHF، أو حوالى 675 يورو.

صحيح ان الساعات السويسرية تعاني من صلابة الفرنك السويسري الذي يمثل خطرا   على القطاع بالنسبة ل 69٪ من العاملين في هذا المجال. لكن سبب الأيام السيئة لصناعة الساعات السويسرية هو بالأساس ظهور طريقة جديدة للنظر للوقت، و يتجسد في الساعات الذكية أو Smartwatch.

الساعات الذكية لم يقع اتخاذها على محمل الجد من قبل الشركات المصنعة السويسرية. و لكن المعطيات تغيرت منذ إطلاق أبل وتش الساعة الذكية و المتصلة لشركة أبل الأميركية. و قد طال انتظار قدوم أبل وتش الذي أتى لإيقاظ سوق متعثرة الى حد الان حاولت سامسونج و موتورولا بكل جهودها تطويرها دون نجاح يذكر. لكن قدوم أبل على الساحة - و هي معيار في مجال ادوات الاتصال المنقولة مع اي فون و اي باد - كان كافيا لكي تتجه كل الأنظار إلى هذا الكائن الجديد. تأثير أبل وتش هو في غاية الأهمية اذ أن أبل يجلب معه مكتبة ضخمة من التطبيقات النقالة التي تشهد نجاحات تجارية منقطعة النظير.

 سامي بن منصور

ولكن ماذا يجعل صانعي الساعات التقليدية متخوفين من الساعات الذكية الى حد احداث الاكتئاب في صفوف المتخصصين في هذا القطاع الذي يميز سويسرا؟

على عكس الساعات التقليدية فان الساعة الذكية لا تكتفي بعرض الوقت بل هي الرفيق المحمول ذو الأداء العالي الذي يلازم معصمك بشكل دائم. فعرض الوقت من الساعة الذكية يعتبر اقل ما يمكن ان تقوم به. اضافة الى ذلك فهي تقوم بالرد على المكالمات الهاتفية، بعث الإرساليات القصيرة، استقبال رسائل البريد الإلكتروني، الإشارة إلى جدول أعمالك ... ولكنها لا تكتفي بذلك فهي ايضا تمكنك من الولوج الى مواقع الاتصال الاجتماعي (فيسبوك، تويتر ...) دون نسيان استغلال تطبيقات الألعاب المحبوبة جدا ... و الساعة الذكية هي ايضا اداة لمتابعة مردودك الرياضي اذ تراقب بصفة مثالية السعرات الحرارية وتقوم بقياس الأداء الرياضي بعد التمارين الرياضية أو الركض، في حين توفر لك كمية هامة من المعلومات المفيدة لتحسين أدائك و المحافظة على صحتك.

على مستوى الاقتصاد العالمي، يمثل انخفاض الطلب على الساعات السويسرية في السوق الصينية موضوع انشغال للمهنيين في سويسرا. خصوصا ان هذا السوق العملاق يركز بصفة متزايدة على الساعات الذكية.

ولكن ليس كل شيء أسود في سماء صناعة الساعات السويسرية الذي يواصل نجاحه من خلال شريحة المستعملين الذين يطلبون منتوجا عالي الجودة و الذي يظل من الصعب تقليده و هو الساعات الفاخرة.

لإعطاء دفعة لسوق الساعات السويسرية، يوصي تقرير ديلويت بتعميم الاستفادة من قنوات المبيعات باستغلال اكثر لوسائل الإعلام الرقمية التي تمثل محورا تجاريا استراتيجيا مهما.

Dans un contexte économique de crise pour l’Union Européenne, la Suisse semble tirer son épingle du jeu. Certains observateurs dont François Garçon, universitaire et auteur du livre "Le modèle suisse" n’hésitent pas à parler de « miracle suisse ».